Refund & Cancellation Policy

Demo checkout

Portal के वर्तमान संस्करण में payment checkout Demo है। Demo payment में कोई असली पैसा नहीं कटता, इसलिए उस पर refund की स्थिति नहीं बनती।

असली payment शुरू होने पर

• ✅ भुगतान से पहले set/product, कीमत और मिलने वाली सुविधा साफ दिखाई जाएगी।
• ✅ Payment सफल होने के बाद भी तकनीकी कारण से unlock या PDF access न मिले, तो पहले access चालू किया जाएगा; access देना संभव न हो तो भुगतान की जांच के बाद refund पर निर्णय होगा।
• ✅ गलत या duplicate payment का दावा करने पर transaction ID, तारीख, registered mobile number और screenshot जरूरी होगा।
• ✅ Unlock या download सफलतापूर्वक मिल जाने के बाद digital content होने के कारण सामान्यतः refund नहीं होगा, सिवाय उस स्थिति के जब content गलत दिया गया हो या access तकनीकी रूप से उपलब्ध ही न कराया जा सके।

Refund का अनुरोध

Refund या payment समस्या के लिए Contact Us page की जानकारी के अनुसार संपर्क करें। अनुमोदित refund मूल payment माध्यम से ही प्रक्रिया में लिया जाएगा; bank/gateway का समय अलग से लग सकता है।

Token से unlock

Token का कोई cash मूल्य नहीं है, इसलिए Token से किए गए unlock पर cash refund नहीं होता। Portal की तकनीकी गलती से गलत unlock होने पर Admin जांच करके Token या access सुधार सकता है।